Ως επακόλουθο της αυξανόμενης αρνητικής κριτικής που αφορά το Ελληνικό Ταχυδρομείο, και εδώ και στην ηπειρωτική χώρα, Τα Χρονικά επικοινώνησαν με το κ. Γιώργο Ρεμπελάκη, προϊστάμενο της Υπηρεσίας Επιστολικού Ταχυδρομείου Κρήτης, για να δούμε τι γίνεται για να βελτιωθεί η παράδοση της αλληλογραφίας.

Ο κ. Ρεμπελάκης, γηγενής κάτοικος της Σητείας, βρίσκεται στην υπηρεσία του ταχυδρομείου εδώ και 34 χρόνια, με σχεδόν τρία χρόνια στην παρούσα θέση του. Το γραφείο του, που επιστατεί 120 εργαζόμενους, εξυπηρετεί τους νομούς Ηρακλείου και Λασιθίου, και χειρίζεται όλα τα δέματα, τις επιταγές, τα γράμματα ή τη συστημένη αλληλογραφία.

"Υπάρχουν πολλοί λόγοι που η διανομή της αλληλογραφίας δεν μπορεί να γίνει με τακτικό ρυθμό και κάποιο μέρος της έχει να κάνει με παράνομα κτίσματα," είπε ο κ. Ρεμπελάκης. "Να γιατί χρησιμοποιούμε ταχυδρομικές θυρίδες, ιδιαίτερα στις αγροτικές περιοχές όπως στου Κοκκίνη Χάνι και στις Γούβες."  

Όταν του αναφέραμε ότι ένα από τα παράπονα ήταν ότι δεν υπήρχαν αρκετές θυρίδες  αλληλογραφίας για όλους, ιδιαίτερα για τους ενοικιαστές, ο κ."Ρεμπελάκης εξήγησε: "Δεν δίνουμε θυρίδες σε ενοικιαστές επειδή τις περισσότερες φορές, αν όχι πάντα, όταν φεύγουν δεν επιστρέφουν τα κλειδιά."

"Αυτός είναι ο λόγος που ζητάμε από τους ιδιοκτήτες σπιτιών να παίρνουν τις θυρίδες και να φτιάχνουν αρκετά κλειδιά για τους ενοικιαστές τους. Η περιοχή του Κοκκίνη Χάνι έχει καταχωρηθεί ως αγροτική περιοχή και δεν μπορούμε να έχουμε αστική διανομή αλληλογραφίας, δηλαδή η αλληλογραφία να έρχεται στην πόρτα του σπιτιού σας."

Ο κ. Ρεμπελάκης εξήγησε ότι, στο παρελθόν, οι ταχυδρόμοι άφηναν την αλληλογραφία σε διάφορα σημεία, όπως τα καφενεία, και παρέδιδαν δια χειρός μόνο τα συστημένα γράμματα.

"Αλλά τώρα το σύστημα με τις θυρίδες λειτουργεί πολύ καλύτερα, και είναι μια σημαντική βελτίωση," ισχυρίστηκε. "Προσπαθούμε να εγκαταστήσουμε πολλές περισσότερες θυρίδες στις αγροτικές περιοχές για να τους εξυπηρετήσουμε όλους."

Ο κ. Ρεμπελάκης συνέχισε για να δηλώσει ότι η ΕΛΤΑ υποφέρει από έλλειψη προσωπικού.

"Όταν ο διανομέας παίρνει άδεια είναι δύσκολο να τον αντικαταστήσουμε," εξήγησε. "Γι’αυτό το λόγο, αποφεύγουμε να δίνουμε πάρα πολλές μέρες άδειας την ίδια περίοδο, αλλά φυσικά αυτό είναι άδικο γι’αυτούς επίσης. Αν ένας διανομέας πάρει μια εβδομάδα άδεια, τότε τοποθετούμε έναν αγροτικό διανομέα που θα φέρει την αλληλογραφία τουλάχιστον δύο ή τρεις φορές."

Όταν ερωτήθηκε για μια «ουτοπική» περίοδο όταν όλοι οι αγροτικοί δρόμοι θα λάβουν ονομασίες  και τα σπίτια θα έχουν αριθμούς, τότε ο δήμος θα επαναταξινομηθεί ως αστική περιοχή;

"Υπάρχει μια διαδικασία όπου συγκεκριμένες μελέτες γίνονται για να αλλάξει η ταξινόμηση," εξήγησε. "Αλλά, εκτός από τη σωστή επονομασία των οδών και των αριθμημένων σπιτιών ο δήμος πρέπει να είναι πυκνοκατοικημένος όπως η Νέα Αλικαρνασσός για να λάβει αστική ταξινόμηση. Αυτή τη στιγμή μόνο ένα πολύ μικρό τμήμα του Κοκκίνη Χάνι είναι πυκνοκατοικημένο, και μικρά τμήματα των Μαλίων και της Χερσονήσου."

 
 Ο κ. Ρεμπελάκης είπε ότι, σε αντίθεση με το παρελθόν, η δουλειά ενός ταχυδρόμου είναι τώρα επάγγελμα πλήρους απασχόλησης.

"Πρέπει να έχουν συγκεκριμένα προσόντα, όπως να μπορούν να μιλούν Αγγλικά, και ζητούμε επίσης δίπλωμα οδήγησης," είπε. "Και όταν προσλαμβάνουμε συμβασιούχους υπαλλήλους, προσπαθούμε να επαναπροσλαμβάνουμε τους ίδιους ανθρώπους."  

Για να ξεκαθαρίσει μερικές παρεξηγήσεις, ο κ. Ρεμπελάκης εξήγησε ότι τα ταχυδρομείο είναι τώρα ένας ανεξάρτητος οργανισμός ιδιωτικού δικαίου.

"Χρόνια πριν το ταχυδρομείο ήταν δημόσια υπηρεσία και η κυβέρνηση δεν πλήρωνε τα ταχυδρομικά της τέλη, αλλά τώρα το κάνει," εξήγησε. "Ακόμη δεν έχουμε μπει στο χρηματιστήριο αλλά βρίσκεται στα σκαριά από το 2001. Φυσικά, τώρα έχουμε αγοράσει ένα τμήμα του ταχυδρομικού ταμιευτηρίου, που ανήκει στην κυβέρνηση, και είναι στο χρηματιστήριο όπως η εθνική τράπεζα."

"Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το Ελληνικό Ταχυδρομείο σίγουρα έχει ανάγκη περαιτέρω εκσυγχρονισμού, σύμφωνα με τα κριτήρια των ιδιωτικών επιχειρήσεων. Αυτό σημαίνει ότι η κυβερνητική νοοτροπία και γραφειοκρατία ακόμη επικρατούν. Φυσικά, ως ένας οργανισμός ανήκουμε στο Υπουργείο Μεταφορών όπως και η εταιρία τηλεφωνίας  και είμαστε δεσμευμένοι να εξυπηρετούμε ολόκληρη την Ελληνική επικράτεια.

"Όταν ερωτήθηκε ποιο σλόγκαν θα ταίριαζε στους μεταφορείς αλληλογραφίας της Κρήτης; Έπειτα από μερικά μόνο λεπτά δισταγμού, χαμογέλασε και είπε: "Είμαστε πάντα κοντά στους πολίτες."

Ο κ. Μιχάλης Πλευράκης, δημοτικός σύμβουλος Γουβών και ταχυδρομικός υπάλληλος εδώ και 36 χρόνια, είχε τη θέση του κ. Ρεμπελάκη για τέσσερα χρόνια.  Βασιζόμενοι στα πολλά χρόνια υπηρεσίας του, του ζητήσαμε να σχολιάσει το θέμα, και συμφώνησε να συζητήσει την κατάσταση των ταχυδρομείων ως απλός πολίτης και δημοτικός σύμβουλος.

"Ως πολίτης πρέπει να πω ότι για να λειτουργήσει εδώ το ταχυδρομείο, πρέπει να λειτουργήσει και ο δήμος επίσης," δήλωσε. "Τα σπίτια πρέπει να αριθμηθούν έτσι ώστε οι πολίτες να μπορούν να πηγαίνουν στη ΔΕΗ και να ζητούν να στέλνονται οι λογαριασμοί τους στα σπίτια τους. Και ο δήμος πρέπει να οργανώσει τα χωριά με οδούς και αριθμούς διαφορετικά το ταχυδρομείο δεν μπορεί να λειτουργήσει."

Ο κ. Πλευράκης συνέχισε για να εξηγήσει ότι οι ταχυδρομικές υπηρεσίες στην Κρήτη είναι ακόμη αρκετά περίπλοκες.

"Αρχικά, πρέπει να πούμε ότι η διανομή της αλληλογραφίας στο δήμο Γουβών, καθώς και σε συγκεκριμένες αγροτικές περιοχές, εξυπηρετείται κυριως από τη Χερσόνησσο, αλλά κάποιο μέρος της αλληλογραφίας, πηγαίνει μέσω Επισκοπής και ένα άλλο μέρος της μέσω Ηρακλείου," είπε. "Αυτό φυσικά δημιουργεί προβλήματα επειδή αν ένας φάκελος λέει μόνο Κοκκίνη Χάνι και το όνομα δεν είναι γνωστό στον διανομέα, μπορεί να το στείλει στο ταχυδρομείο της Επισκοπής, υποθέτοντας ότι ίσως είναι ένα όνομα από τα χωριά της Επισκοπής."

"Μερικές φορές είναι εντελώς τυχαίο ένα γράμμα να βρει τον προορισμό του εκτός αν αναφέρει ένα συγκεκριμένο ξενοδοχείο ή κατάστημα. Μερικοί λογαριασμοί, κάποιες φορές, πηγαίνουν στο ταχυδρομείο της Επισκοπής, και μερικές φορές στο ταχυδρομείο του Ηρακλείου. Επίσης, οι Γούρνες Πεδιάδος και οι Γούρνες Τεμένους έχουν τον ίδιο ταχυδρομικό κώδικα και οπωσδήποτε υπάρχει σύγχυση και εκεί. Πολλά πράγματα πρέπει να διορθωθούν."

Ο Δήμαρχος Γουβών κ. Γιώργος Νικολακάκης, εξίσου ανήσυχος για τη βελτίωση της διανομής αλληλογραφίας στην περιοχή του, είπε ότι προσπαθεί να ανοίξει ένα ταχυδρομείο στις Γούβες.

"Πέρυσι, ζητήσαμε επίσημα από το Ελληνικό Ταχυδρομείο να ανοίξει ένα υποκατάστημα στο δήμο μας, και προσφερθήκαμε ακόμη και να βοηθήσουμε να βρούμε χώρο για γραφεία," είπε. "Όχι μόνο θα βελτίωνε τις υπηρεσίες, αλλά θα έφερνε επίσης μια επιπλέον τραπεζική διευκόλυνση στην περιοχή μας, αλλά το αίτημά μας απορρίφθηκε."